西安偉志達地毯，一個引領中國地毯業由民族走向世界的領航者，以蓬勃的發展氣勢將“山花”打造成為世界衡量中國地毯業發展水平的標志性品牌?！?/span>洋洋”在中國地毯業獲得“中國500最具價值品牌” 、榮膺“中國地毯行業標志性品牌”

  我公司具有強大營銷、研發、生產實力的綜合性專業地毯制造商，四大工業園區、五家控股企業和一座研發大樓占地100余萬平方米。

  公司以其優秀的品質不僅為人民大會堂萬人大禮堂、人民大會堂中非合作論壇主會場、人民大會堂首次中美戰略經濟對話主會場、釣魚臺國賓館、京西賓館、拉薩火車站、上海APEC國際會議中心等中國最高端需求和北京2008奧運工程、上海2010世博會提供服務，而且為美國華盛頓肯尼迪藝術中心等世界藝術殿堂演繹經典地毯文化，同時大量銷往歐美、日本、韓國、新加坡、澳大利亞及香港、臺灣、澳門等國家和地區，在國際競標中被香港國際機場及四季、瑞吉、費爾蒙、文華、麗思卡爾頓、洲際、喜來登、希爾頓、香格里拉、萬豪、千禧、威斯汀、凱悅等著名酒店廣泛認知和采用。

 

 

       客戶服務，是以我們的上帝顧客為導向的企業價值觀，我們整合與管理，組合服務項目實現交換和溝通使顧客價值最大化，是我們客戶服務的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內。顧客滿意度是指：顧戶體會到的實際感受的產品服務和期望得到的產品服務兩者之間的落差。什么使顧客價值?為客戶提供的產品服務價值超過產品服務本身的價值，就是顧客價值。

       我們的客戶服務分三類：售前服務、售中服務、售后服務。售前服務是在銷售產品之前為顧客提供如市場調查、現場調研、產品設計、說明書、提供家具咨詢服務等。售中服務則是指在產品交易過程中我們向顧客提供的服務，如接待服務、商品包裝服務等。售后服務是有益于顧客特征的服務，主要包括送貨、安裝、產品退換、維修、保養、使用技術培訓等方面的服務。

 

 

      

               (1)為地毯行業創建一個具有競爭力的卓越企業;

 

               (2)為民族企業創建一個具有發展力的本土品牌;

 

               (3)為提升消費者的健康品質服務;

 

               (4)為更多的人提供更美好的生活環境。

 

               (5)為員工搭建人生價值的實現平臺。

 

 

 

 

【誠 信】

       誠信是什么?從道德范疇來講，誠信即待人處事真誠、老實、講信譽，守承諾，言必行、行必果，一言九鼎，一諾千金。反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。因此，誠信既有“真實無妄、公正不偏”的精神，又有“自覺守法，真誠守信”的內涵要求。

【創 新】

       創新是一種上升的，向前的，進步的變化，是新事物代替舊事物，是事物的發展，是推陳出新。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。管理大師德魯克說：“對企業來講，要么創新,要么死亡”。

【高 效】

       高效具有高效能、高效率和高效益的三重含義，高效能是指員工的能力和行動，高效率是指過程，高效益是指結果。企業中只有每一位員工成為高效能人士，企業才會真正成高效率和高效果的企業。

【服 務】

       服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的活動。具有中國“拿破侖?希爾”之稱的鄒金宏曾提出：“最佳服務是企業的生命，是創造利潤的法寶，也是競爭的雄厚資本，而這一切主要來自科學管理和員工的努力?！彪S著社會的發展，生活水平的不斷提高。顧客的要求更多元化，尤其對企業提供的服務所帶來的心理感受要求更高，顧客能否選擇我們的產品，能否忠誠于我們的品牌，我們所提供的服務及由此帶來的顧客感受，將是顧客衡量與取舍的最重的砝碼之一。